电脑软件、 硬件、网络、上门维修 / 维护 / 数据恢复 / 培训 / 等服务
电脑软件、硬件、配件、 耗材 等周边产品送货上门安装调试服务
电脑升级、局域网构建、网络维护、网站建设等服务
台式电脑、笔记本、办公设备的清洗保洁 杀毒除菌服务
对个人家庭及企业事业单位计算机用户提供电脑包年包月上门维修/维护服务
对中小企业电脑系统、局域网、办公设备等进行长期维护 保障服务等
视频监控安装 网络综合布线 服务
提供/网站制作/网站优化/搜索引擎优化/域名空间等 服务
激光打印机灌粉灌墨
我公司是萤火虫电脑服务全国连锁机构授权加盟商，我们将以“专业的技术队伍，规范的服务流程，完善的服务管理，标准的服务形象，快捷的服务速度”为您“有效、快速、安全”的排除电脑故障！我们用一个团队 服务每一台电脑！
A、硬件维修
我们硬件维修的服务内容包括，电脑显示器维修，计算机主板维修，硬盘维修，打印机维修，电脑硬件及耗材配件送货上门安装升级调试服务，二手电脑上门回收服务，笔记本电脑以及各类品牌计算机维修业务等服务。
新柏美(原工大恒通)硬件维修服务内容:
1、主板维修：主板故障：主板烧坏、内存不检测、不开机、有异响、打印口、键盘、鼠标口、USB口不认、时亮时不亮、时钟错误等。
2、笔记本维修：我们可以维修笔记本的绝大部分故障，包括开机不通电，通电不亮，死机，屏暗，白屏，偏色，解密，接口不能用，不能充电等各种笔记本故障。品牌包括国内外各种品牌的笔记本， 如果对于我们修不好的笔记本，我们将不收取任何费用。同时提供相同故障一个月内免费保修。
3、显示器维修：我们可以维修显示器的绝大部分故障，包括开机不通电，通电不亮，屏暗，偏色，字体模糊，屏幕抖动，有光栅，亮度无法调节，对比度无法调节，大小无法调节等各种显示器故障。显示器的品牌包括国内外品牌显示器及其它普通显示器， 如果对于我们修不好的显示器，我们将不收取任何费用。同时提供相同故障一个月内免费保修。
4、硬盘维修：硬盘故障：硬盘坏道、不能分区格式化 、不认盘认盘慢、有异响、芯片及其它原器件烧?? 坏、断针断线等硬件故障。
5、专业数据恢复：误删除、误格式化、误克隆、病毒破坏等问题引起的数据丢失。
6、其它硬件维修：如内存故障：点不亮、蓝屏、死机、烧坏等故障。显卡故障：点不亮、花屏、死机等故障。
7、办公设备维修：我们能够维修打印机、复印机、传真机等办公设备的各种故障， 如果对于我们修不好的机器，我们将不收取任何费用。
8、各类品牌电脑维修：维修各种品牌电脑及各种兼容机的故障。
B、软件维护
我们软件维护的服务内容包括，电脑系统恢复，电脑各种软件故障排除，查杀各种流行的电脑病毒，清理计算机系统，数据备份和数据恢复业务，各种文件的修复工作，各种密码破解和恢复工作，以及各种软件安装等专项服务。
新柏美(原工大恒通)软件维护服务内容:
1、系统恢复软件故障：本公司对各种软件进行安装，调试。包括Windows98, Windows2000, WindowsXP, windows 2003等等。并为客户安装调试常用的工具软件，包括Office2000或OfficeXP,相应的输入法，杀病毒软件，防火墙等等。为客户安装调试好各种驱动程序，如网卡，Modem, 打印机，扫描仪，数码相机。
2、查杀病毒：自备杀毒软件，杀毒软件进行升级，查杀各种当前流行的各种病毒。
3、数据备份、数据恢复 ：数据恢复硬盘分区表丢失或破坏、磁盘被格式化、文件被删除、误克隆、使用分区大师或整理磁盘时死机或停电、被CIH病毒或其他各种病毒破坏、文件或目录莫名其妙地丢失等。硬盘出现坏道 ，文件也不能拷贝；硬盘磁头组件或马达坏，检测不到硬盘参数或盘片不转、硬盘异响等。 我们将为你做数据恢复。对于客户比较重要的数据，我们可以帮客户做专业的数据备份工作。
4、文件修复：包括office文档、pdf、sqlsever数据库文件，outlook邮件、zip压缩文件、rar压缩文件等。
5、密码恢复： WindowsNT/2000启动密码、 zip、rar、ace等加密压缩文件的密码、 Word97/2000/xp、Excel97/2000/xp、Access95/97/2000等文档的密码 。我们还提供专项密码破解业务，请与我们的业务人员联系。
D、网络维护
我们网络调试部分的服务内容包括，网络设备（如：路由器、交换机等）的安装调试；宽带网和内部局域网的故障排除；企业局域网构建和调试，家庭局域网的组建和调试，家庭宽带共享上网安装设置，综合布线，各种网络故障的修复等服务。
新柏美(原工大恒通)网络维护服务内容:
1、企业局域网 安装和调试 ：
提供企业局域网的构建、综合布线和网络调试和优化服务。
2、家庭局域网 安装和调试：
3、宽带共享上网 ： 提供家庭局域网的组建、布线和调试服务。
帮你实现多台电脑宽带共享上网，文件共享，共享打印
如需系统重装费用另计
网卡、交换机、路由器、网线、水晶头按市场价计
4、网络故障修复： 各种网络故障的排除，包括网络中断不能访问，共享出错等各种网络故障。
E、长期维护服务
签定维护协议，对中小企业电脑系统/网络提供长期维护服务等。电脑/网络出现故障随时召唤，不限次数。
我公司是萤火虫电脑服务全国连锁机构授权加盟商。萤火虫具有和其他电脑服务商所不能比拟的服务优势，能够做到“与众不同的服务价值”
——附1：电脑为什么要外包呢？
如果您是家庭客户：
1、有保障：电脑有问题不求人，再也不要因为电脑问题找人解决而求爷爷告奶奶，还欠人情
2、很放心：让专业人做专业事，再也不会出现电脑越修越坏的情况
3、很方便：一个电话随叫随到，再也不要大热天（或大冷天）辛辛苦苦抱着电脑到电子城到处转悠，还可能会上当受骗
如果您是企业客户：
1、保障电脑稳定运行：再也不会因为电脑问题而影响工作、娱乐
2、节约电脑维护成本：随着《新劳动法》实施，外包电脑服务可以比自己聘请网管节省50%以上的费用
3、降低电脑维护风险：网管一旦离职经常会造成电脑维护的真空期
4、保障电脑资产安全：我们将通过IT资产管理软件帮助您有效监管电脑资产的安全
5、简化电脑服务管理：可以避免企业对自聘网管的各种人事管理
6、专注核心战略业务：德鲁克说过“与企业主营业务无关的一切工作均可以外包”，因此，集中精力做好主业对于企业具有战略意义
——附2：为什么外包要选择我们公司呢？
我公司是萤火虫电脑服务全国连锁机构授权加盟商。萤火虫具有和其他电脑服务商所不能比拟的服务优势，能够做到“与众不同的服务价值”，归纳如下：
1、标准流程管理：严谨且符合行业规范的标准服务流程
2、提供增值服务：如：定期巡检服务、电脑资产安全管理、服务记录分析报表、电脑软件应用指导和培训等
3、专业服务队伍：经过4级专业电脑技术培训
4、双向透明服务：为客户提供便捷的网上电脑报修通道和意见反馈通道，让客户随时明明白白消费服务
5、全国服务连锁：萤火虫是一家专业从事电脑服务的全国连锁公司，已经覆盖全国22个省100多个城市
6、全国服务品牌：萤火虫是国家注册商标，已经通过“国家商务部商业特许经营备案”，是厦门连锁同业公会会员，也是中国信息产业渠道商会的多年诚信会员
7、众多客户选择：截止2008年10月，萤火虫全国合作客户已经超过10万家
——附3：电脑服务的五种模式
服务模式 服务特色 适合客户
→家庭客户
1 包年服务 →不限服务次数→中小企业（电脑数量≤100台）
→ 需固定“年度服务成本”的客户
→ 软件服务次数较多的客户
2 包次服务→ 不限服务时间→家庭客户
→不限服务对象→有网管的企业客户
→能够处理简单软件故障的客户
3 单次服务→ 按需叫单 →
→按次服务，按次计费 → 新客户
4 人员租赁→ 专业人才，保姆服务 → 电脑数量≥100台的客户
→ 服务响应时间≤1小时的客户
5 项目服务→ 按需定制服务→ 临时IT服务需求的客户
→ 需第三方帮助IT基础建设的客户
